Fahrrad.de ruft City-Räder der Marke Ortler zurück

van Dyck, das seit dem Februar 2008 verkauft wurde. Dabei stellt offensichtlich die Lenkervorbaukombination ein Sicherheitsproblem dar. Das Problem betreffe 50 Fahrräder aus der Produktionsmenge von 680 Stück, heißt es in einem Kundenschreiben von fahrrad.de. Es könne zum Bruch der Lenkervorbau-Kombination kommen. Diese Räder dürfen nicht mehr benutzt werden.

Fahrrad.de bietet den Kunden kostenlos eine neue Lenkervorbaukombination an. Den Austausch sollen Fahrradfachwerkstätten übernehmen. Die dort entstehenden Kosten werden dem Kunden nach Vorlage eines Reparaturkostenbelegs bis in Höhe von 40 EUR erstattet.

Alternativ könne der Kunde auch das Rad in die Zentrale nach Stuttgart für einen Austausch zurückholen lassen. Jedoch wird aufgrund der Logistiklaufzeit auf eine Reparaturzeit von 6 bis 8 Wochen hingewiesen.