VSF-Händler haben entschieden:

Son-Macher Wilfried Schmidt ist bester Teilelieferant 2008

Der Verbund selbstverwalteter Fahrradbetriebe (VSF) hat jetzt auch den dritten Teil seines Lieferantenrankings 2008 veröffentlicht. Diesmal wurde den Teilelieferanten ein Zeugnis ausgestellt. Dabei schnitt bei den VSF-Händlern der Son-Hersteller Wilfried Schmidt am besten ab, knapp gefolgt von

Fahrradzubehör-Anbieter Abus und Taschen-Spezialist Ortlieb.

VSF-Händler waren aufgefordert ihre Teilelieferanten in den Kategorien Sortiment (Sortimentstiefe, Versorgung mit Ersatzteilen), realisierte Handelsspanne, Lieferqualität (Lieferquote, Lieferzeiten), Reklamationen (unbürokratische Abwicklung, Erstattung sämtlicher Aufwendungen) und Betreuung (Erreichbarkeit eines kompetenten Ansprechpartners, Technische Betreuung) mit den Schulnoten 1 - 6 zu bewerten.

Insgesamt fällt bei der Auswertung der Ergebnisse auf, dass VSF-Händler mit ihren Teilelieferanten besonders beim Sortiment (mit einer Durchschnittsnote von 1,93) und der Betreuung (2,04) zufrieden waren. Die größte Unzufriedenheit gab es hingegen bei der realisierten Handelsspanne. Hier kamen die VSF-Lieferanten nur auf einen Notendurchschnitt von 2,73.

In der Kategorie Sortiment hat Ortlieb (Note 1,65) vor Abus und SON (beide Note 1,7) die Nase vorne. Bei der Lieferqualität liegen Rohloff und SON vor Magura und Ortlieb. Hinsichtlich der Reklamationen wird SON mit der Note 1,7 am besten bewertet. Ebenfalls an der Spitze liegt SON bei der Betreuung (1,55). Bei den Konditionen erreichten VDO, Vaude und Abus mit jeweils 2,2 die besten Bewertungen.

Gesamtsieger bei den Teilelieferanten wurde Wilfried Schmidt Maschinenbau mit der Note 1,87 vor Abus (1,96) und Ortlieb (1,97).

1. April 2008 von Jürgen Wetzstein