Handel - Beratungsstrategie

Was macht der Beratungsklau?

Normales Verkaufsgespräch oder Beratungsklau? Um die eigene Zeit den richtigen Kunden zu widmen, sind neue Strategien gefragt.

Gibt es das eigentlich noch: Kunden, die im Fachhandel bloß eine Probefahrt und Beratung abzocken wollen? Oder haben Kunden eine neue Wertschätzung für den Fachhandel entdeckt? Die sich ständig ändernde Customer Journey zeigt ein komplexes Kundenverhalten.

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