Aktuelle Studie

Versand und Lieferung: Online-Shopper fordern verstärkt Mitsprache

Online-Shopper wünschen sich immer mehr Mitsprache im Versand- und Lieferprozess.

Online-Shopper wollen den Versand- und Lieferprozess zunehmend mitgestalten. Das zeigen die Ergebnisse der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top-Online-Shops Vol. 4“, für die das ECC Köln gemeinsam mit Hermes, SAP und Yapital über 10.600 Online-Shopper zu ihren Wünschen und Anforderungen befragt hat. (…)

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