Öhlins gibt weitere Informationen für betroffene Kunden bekannt

Grund für den Rückruf waren Berichte darüber, dass sich bei den betroffenen Modellen die Luftpatrone gelöst hat und aus dem Gabelrohr herausgesprungen ist. Dies stellt eine Verletzungsgefahr für den Fahrer dar. Weltweit werden Kunden aufgerufen, die die Federgabeln Öhlins RXF36 Air und RXF34 Air gekauft haben, den Gebrauch sofort zu stoppen. Eingeschlossen in diesen Aufruf sind auch Kunden, bei denen die betroffenen Gabeln als Originalausrüstung auf die Mountainbike-Modelle Enduro, Stumpjumper, Fuse und Levo der Marke Specialized verbaut wurden. Sie werden aufgerufen die betroffenen Räder zu Öhlins, einem Öhlins- oder Specialized-Händler zu bringen, damit die Gabeln repariert werden können.

Nach erfolgter Reparatur können sich die Kunden online bei http://ohlins.com/recall für einen Gutschein anmelden, der ihnen kostenloses Material für einen Komplettservice (ohne Arbeitskosten) und ein bald bekannt gegebenes Leistungsupdate auf das RXF 36 zur Verfügung stellt.