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Service Mitarbeiter - Helpdesk (m/w/d)

"Fahrrad fahren. Selbstbestimmt sein. Sich trauen, einfach zu machen.

Wir haben uns getraut, Ideen wachsen zu lassen. Eine Idee von „Ich will coole Produkte machen, um Spaß am Fahrradfahren mit jedem zu teilen “. Eine Idee von „ Ich will in einem Unternehmen arbeiten, wo selbstbestimmt und selbstverantwortlich die Geschicke und Bedürfnisse unsere Zeit beeinflusst werden können“. Vielleicht sogar die Idee „Ich will Teil einer großen Mobilitätsrevolution sein“.

Mittlerweile sind wir viele Menschen mit eigenen Ideen Teil dieser Unternehmung und jede dieser Ideen formt Fazua auf unverwechselbare weise. Aber eines verbindet uns übergeordnet miteinander und mit den Menschen für die wir unsere Ideen umsetzen -Fahrradfahren. "

- Hannes, der 2011 eine Idee hatte -

Was Du mitbringen solltest:

Leidenschaft

  • Am Biken und „Fahrrad im Blut“, genau wie wir
  • Rund um die Technik von Fahrrädern
  • Kommunikation

Anforderungen

  • Erfahrung im Bereich des Service ist von Vorteil
  • Grundverständnis im technischen Bereich
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Organisationstalent
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
  • Kompetentes und freundliches Auftreten

Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenservice sowie Kontakt zu unseren Partnern
  • Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen mit unserem Warenwirtschaftssystem zur Dokumentation/Protokollierung, Werkstattdisposition, Ersatzteildisposition

Du bist davon überzeugt, dass Du unser Team mit Deiner Leidenschaft und Deinen Kenntnissen ergänzt? Dann suchen wir genau Dich!

Schick uns Deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben an jobs@fazua.com*

Anfallende Reisekosten können in Sonderfälle unter Absprache übernommen werden.

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Kontaktinformationen

FAZUA GmbH
Monika Tot

Marie-Curie-Straße 6
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