Plus-X-Award für Kundenzufriedenheit geht an drei Marken

„Mit der Auszeichnung ‚Höchste Kundenzufriedenheit 2019‘ möchten wir die Marken in den Fokus rücken, die aus Sicht der Endverbraucher am besten auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren. In Zeiten der Digitalisierung, in denen Kundenbetreuung nicht selten lediglich durch Hotlines oder digitale Klickanleitungen im Internet geregelt wird, kann sich der Endverbraucher nicht mehr erstgenommen fühlen. Hier werden jene Marken mit der Auszeichnung ‚Höchste Kundenzufriedenheit 2019‘ geehrt, denen Kundenservice wirklich wichtig ist. Sie glänzen nicht nur durch exzellente Produkte, sondern auch durch einen hervorragenden After-Sales-Service. Dies zahlt in das Vertrauen der Endverbraucher in die Marke ein“, erklärt Plus-X-Award-Gründer und Präsident Donat Brandt.

Batavus, Gudereit und Qeridoo

Aus der Fahrradbranche können sich in diesem Jahr drei Anbieter über die Auszeichnung mit einem Plus X Award ( https://plusxaward.de/hoechste-kundenzufriedenheit ) freuen. Das sind Batavus (Kategorie E-Bike), Gudereit (Fahrrad) und Qeridoo (Fahrradanhänger).

Für die Auszeichnung befragte das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung im Juli 2019 Männer und Frauen im Alter von 20 bis 65 Jahren aus allen deutschen Bundesländern, mit welcher Marke sie in verschiedenen Kategorien besonders zufrieden sind. Dabei wurden 3147 gültige Stimmabgaben ausgewertet.