Alber bietet erweiterte Haltbarkeitsgarantie

zweijährige Haltbarkeitsgarantie ist laut Alber das Verkaufsdatum des Pedelecs vom Händler an den Endkunden. Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit wird die betroffene Komponente repariert. Sollte dem Fachhändler eine Behebung des Problems über die Diagnose-Software „Diagnostics Tool“ nicht möglich sein, sendet er die defekte Komponente direkt zu Alber. Der Antriebsanbieter garantiert dabei eine Bearbeitungszeit von maximal fünf Werktagen zuzüglich des Versandes. Schäden, die auf Fehlbedienung, äußere Einwirkung bzw. falsche Montage zurückzuführen sind, seien von der Garantie ausgeschlossen.

Zudem weist Alber darauf hin, dass bei den mit Z20-Heckantrieb ausgerüsteten Pedelecs aus dem Hause Derby Cycle der Batterieanbieter BMZ als Servicepartner für den Akku-Pack fungiert.