Rückruf: Sicherheitsprobleme bei Pro „High-Comp“-Vorbauten

November 2003 und Juni 2006 produziert wurden, heißt es aus Nunspeet. „Durch Materialermüdung können bei diesen Vorbauten Risse entstehen, die unter Umständen zum Bruch führen können“, heißt es in einem Schreiben an die Händler. Bis jetzt habe Pro insgesamt 13 betroffene Vorbauten, die gerissen waren, vom Markt zurück erhalten. Bei zweien habe der Bruch zu einem Unfall mit Verletzungen geführt.
Verbraucher werden deshalb aufgefordert, Fahrräder mit diesem Carbon-Vorbau nicht mehr zu verwenden und sie zu ihrem Händler zu bringen.

Zur Abwicklung des Rückrufs gibt Pro an Händler Endverbraucher-Coupons aus, die zusammen mit den Kunden ausgefüllt und mit den betroffenen Vorbauten an den Pro-Generalvertreter verschickt werden sollen. Dem Verbraucher wird anschließend der volle Verkaufspreis schnellstmöglich zurück erstattet.

Betroffene Vorbauten, die bei Fachhändlern noch auf Lager sind, werden zum Händlereinkaufspreis zurück genommen. Hierfür gibt es für Händler ebenfalls einen entsprechenden Coupon.

Pro informiert auf seiner Website www.pro-bikegear.com über den Rückruf. Dort können Händler auch noch zusätzliche Endverbraucher-Coupons herunterladen. Ergänzend wurde für Händler ein Poster mit allen wichtigen Informationen vorbereitet, das im Verkaufsraum aufgehängt werden soll.

Zudem wurde bei Pro-Vertreiber Paul Lange & Co eine Rückruf-Hotline eingerichtet, die unter 0711 2588 440 zu erreichen ist.

Eine Zusammenstellung aller bislang auf velobiz.de veröffentlichten Rückrufaktionen finden Sie in unserem speziellen VeloDossier