Stellvertretender Store Manager (m/w/d) für den The Urban Mobility Store - Brompton Fachhandel

Über die Rolle

Wir suchen einen engagierten stellvertretenden Filialleiter (m/w/d) für unseren Urban Mobility Store in Berlin. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Einzelhandel haben und über einen starken Hintergrund im Kundenservice verfügen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein. In Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer treiben Sie Veränderungen voran, entwickeln Strategien zur Umsatzsteigerung und sorgen für ein herausragendes Kundenerlebnis.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Geschäftsführers bei der täglichen Verwaltung aller Store-Aspekte, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Sicherstellung, dass der Urban Mobility Store ein hervorragendes Kundenerlebnis bietet und die Marke Brompton optimal repräsentiert.
• Förderung des Wachstums und der Innovation durch Fahrradverkäufe, Werkstattdienste und Veranstaltungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zeitnah und effektiv.
• Präzise Planung, Prognose und Berichterstattung über Umsatz, Kosten und Geschäftsleistung.
• Sicherstellung, dass die Ladenumgebung und das Merchandising den hohen Unternehmensstandards entsprechen.
• Verwaltung von Bargeld- und Zahlungssystemen gemäß Unternehmensrichtlinien.
• Durchführung regelmäßiger Bestandskontrollen und Sicherstellung der optimalen Lagerbestände.
• Überwachung der Einhaltung von Datenschutzgesetzen und Integration von Kundendaten in die zentrale Datenbank.
• Sicherstellung der korrekten Nutzung von Warenwirtschafts- und IT-Systemen im Store.
• Einhaltung aller Sicherheitspraktiken und Förderung des Geschäfts.

Ihr Profil:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel oder in einem kundenorientierten Umfeld, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsposition.
• Nachweisbare Erfolge in der Verbesserung von Kundenservice-Standards und Umsatzsteigerung.
• Kompetenz in Mac, Microsoft Word, Outlook und Excel auf mittlerem Niveau.
• Verkaufs- und Upselling-Fähigkeiten sowie Interesse am Radfahren.
• Vorkenntnisse zu Brompton-Produkten und Erfahrung im Radfahren sind von Vorteil.

Persönliche Eigenschaften:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich auf verschiedene Zielgruppen einzustellen.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, klare Ziele zu setzen und Veränderungen zu antizipieren.
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Teamplayer-Mentalität mit einer „Das schaffe ich“-Einstellung.
• Zielorientierung und Motivation, die Erwartungen in Bezug auf Servicequalität und finanzielle Leistung zu übertreffen.

Warum Sie sich bewerben sollten:

Wenn Sie nach einem Unternehmen suchen, das Unterstützung, Anerkennung und Aufstiegsmöglichkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld bietet, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!