Für Deutschland, Österreich und die Schweiz:

Sram installiert eigenen technischen Service

Parallel zu den bestehenden Service-Partnern bietet Sram dem Handel in Deutschland, Österreich und der Schweiz künftig auch einen eigenen Anlaufpunkt für Wartungsarbeiten und Gewährleistungsfälle: Der bei der Sram Deutschland GmbH in Schweinfurt ansässige Dealer Service Direct – oder kurz DSD – soll

dabei künftig nicht nur für alle Produkte der Marken Sram, RockShox, Avid und Truvativ als technischer Ansprechpartner dienen, sondern darüber hinaus auch die Produktschulungen für den Handel weiterentwickeln. Besetzt ist das DSD mit einem dreiköpfigen Team unter der Leitung von Andrea Dänekas, die im vergangenen Jahr von Fahrradhersteller Derby Cycle zu dem Komponentenhersteller wechselte.

Fahrradhändler haben somit nun in Deutschland für Produkte von Sram die Wahl zwischen vier Anlaufpunkten bei technischen Problemen und Reklamationen: Neben dem neuen Sram-eigenen Service sind dies noch Sport Import, Hartje und Cycle Union. In Österreich steht zudem Kalnai Sports, in der Schweiz die Amsler AG als Service-Partner zur Verfügung.

Der Dealer Service Direct von Sram ist künftig werktags von 8.30 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr unter den folgenden kostenfreien Nummern zu erreichen.

Deutschland: 0800 6646360
Österreich: 0800 561371
Schweiz: 0800 293476

22. Januar 2008 von Markus Fritsch