17 Fahrradhändler als ZEG-Qualitätswerkstatt zertifiziert

Qualitätsstandards entwickelt, die in Sachen technische Expertise, Kundenorientierung und Transparenz Maßstab für die gesamte Branche sein sollen. Die Kriterien für das Siegel „Zertifizierte ZEG Qualitätswerkstatt“ legt der TÜV Nord fest.

„Wir sind stolz, dass das von uns entwickelte Konzept so regen Anklang findet. Wir werden mit den Qualitätswerkstätten den Ansprüchen der Kunden gerecht, den Radfahrern noch mehr Service und Sicherheit zu bieten“, so ZEG-Vorstand Egbert Hageböck.

Die TÜV-Zertifizierung beinhaltet auch fachlich auf neuestem Stand stehendes Personal. Eigens dafür wurden spezielle Schulungsprogramme entwickelt, die sowohl technische als auch betriebswirtschaftliche Inhalte vermitteln und dem Kunden so eine fachgerechte Ausführung der Arbeiten garantieren.

Die Idee zur Qualitätswerkstatt entstand im Qualitätsrat der ZEG-Hausmarke Pegasus. Das Konzept wurde erstmals im vergangenen Herbst in München der Öffentlichkeit vorgestellt (velobiz.de berichtete) .