Neue Servicelösung für Deutschland und Österreich.

Neuorganisation ab 1. März

NuVinici Cycling stellt Händlerservice in Deutschland und Österreich neu auf

In den letzten beiden Jahren fungierte die Hermann Hartje KG für NuVinci Cycling als Service-Partner in Deutschland und Österreich. Weil die Nachfrage nach Rädern mit NuVinci-Ausstattung in diesen Märkten seitdem spürbar gewachsen sei, setzt NuVinci Cycling künftig auf eine neue Servicelösung.

Ab dem 1. März 2017 wird der Service für Deutschland und Österreich nun durch das eigene „NuVinci Cycling International Service Center” in den Niederlanden gesteuert. Mit diesem Schritt will man den Händlern einen noch direkteren Kontakt bieten. Gleichzeitig erhofft man sich dadurch, dass sich beispielsweise durch eine optimierte Ersatzteilverfügbarkeit und noch bessere Serviceteam-Erreichbarkeit auch Wartezeiten für Endkunden im Falle von Reparaturen verkürzen. Dazu soll auch ein direkterer Draht zu den internen Produktexperten beitragen.

Die Kooperation mit Hartje im Bereich des NuVinci-Cycling-Ersatzteile-Vertriebs bleibt bestehen. Händler können weiterhin Ersatzteile bei Hartje oder auch über die Website www.nuvinci.com/eurosales/ bestellen.

21. Februar 2017 von Jürgen Wetzstein