Pivot Cycles gibt ein Garantie- und Qualitätsversprechen

Die „Pivot Premier Lifetime Warranty“ gilt für Bikes, die am oder nach dem 1. Januar 2024 verkauft wurden, und bietet dem Erstbesitzer eine lebenslange Garantie auf den Rahmen. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Um für die lebenslange Garantie berechtigt zu sein, müssen Bikes innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder bis zum 1. April 2025, je nachdem, was später eintritt, registriert werden. Bikes, die im Jahr 2024 gekauft und auf der Website registriert wurden, sind automatisch für die lebenslange Garantie berechtigt. Für nicht registrierte Bikes gilt eine dreijährige Rahmengarantie. Durch die Registrierung werden alle Vorteile des lebenslangen Schutzes freigeschaltet.

Kulanzprogramm

Zudem bietet Pivot Cycles einen lebenslangen Austausch von Lagern für die Rahmenverbindung an. Das Courtesy Bearing Replacement Program ist jedoch keine Garantie, wie man bei Pivot Cycles betont. Anfallende Arbeitskosten im Zusammenhang mit dem Austausch von Lagern sind vom Kunden zu tragen.
Bryan Mason, Präsident von Pivot Cycles, erklärt: “Mit lebenslanger Abdeckung und kostenlosem Austausch von Lagern stellen wir sicher, dass jeder Pivot-Fahrer die Rides mit einem beruhigenden Gefühl genießen kann, da er weiß, dass wir ihn über die gesamte Lebensdauer seines Bikes unterstützen.“