Riese & Müller ruft Modell Packster 70 zurück

Betroffen sind laut Riese & Müller alle Modelle, die seit Auslieferungsbeginn und bis einschließlich 6. Oktober 2021 ausgeliefert worden sind. Gleichzeitig wird mit sofortiger Wirkung die Produktion und Auslieferung des Produkts gestoppt, teilt der Hersteller mit. Hintergrund des Rückrufs ist ein technisches Problem mit der Funktion der Seilzuglenkung, welches das Fahrverhalten des Packster 70 stark beeinträchtigen kann und somit alle ausgelieferten Modelle betrifft. Das Modell wird deswegen vorerst vollständig aus dem Produktportfolio genommen. Wichtig: Die Modelle Packster 60 und Packster 80 sind vom Rückruf nicht betroffen.

„Es ist uns bewusst, dass für viele unserer Kundinnen und Kunden das Packster 70 die Alltagsmobilität bestimmt und Autoersatz ist, der nun von heute auf morgen wegfällt. Umso mehr bedauern wir diese Maßnahme. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als verantwortungsvolles Unternehmen so handeln müssen“, so Markus Riese, Gründer und Geschäftsführer von Riese & Müller. Alle Kundinnen und Kunden, die ein entsprechendes Fahrzeug gekauft haben, werden direkt von Riese & Müller über den Rückruf in Kenntnis gesetzt und erhalten in Kürze ein umfassendes Informationspaket zur Rückabwicklung und zur weiteren Vorgehensweise mit ihrem Packster 70, heißt es aus Mühltal.

Ist das Bike bereits im Bereich „Riese & Müller Mein Bike“ registriert erfolge die Information proaktiv. Für nichtregistrierte Bikes kann dies nachgeholt werden oder das Unternehmen per Mail unter recall@r-m.de unter Angabe von Rahmennummer, Anschrift und Telefonnummer kontaktiert werden.