Rose Biketown in Bocholt startet mobilen Beratungsservice

Seit 20. April hat Rose Biketown in Bocholt wieder geöffnet. Um die Frequenz in der Biketown abzufangen und Warteschlangen zu vermeiden, richtet Rose Bikes zusätzlich einen mobilen Service „Rose at Home“ ein. Zuständig dafür ist das „Rose-Mobil“, das ab sofort im Umkreis von 50 bis 60 Kilometer rund um Bocholt für eine persönliche Bike-Beratung unterwegs ist. Nach einem telefonischen Vorgespräch kommen die Rose-Radexperten mit Test-Bikes zum Kunden nach Hause, beraten wie in der Biketown und auch die Bestellung ist direkt vom Rose-Mobil aus möglich. Die Beratung vor Ort erfolgt unter Einhaltung strenger Schutzmaßnahmen. „Wir wollen uns mit diesem Service bei unseren Kunden als verlässlicher Partner zur Sicherung der Nahverkehrsmobilität zeigen“, erläutert Rose-Mobil-Berater Linus Hartung. „Kunden, die aufgrund der Corona-Pandemie Bedenken haben, in unseren Store zu kommen, wollen wir nicht hängen lassen.“

Positives Fazit nach der Öffnung

Bei Rose Bikes fällt das erste Fazit nach der Wiederöffnung positiv. Das Unternehmen spricht von 20 % mehr Besuchern gegenüber einer vergleichbaren Woche des Vorjahres, die zum Einkaufen in die Biketown gekommen wären. Dort gelten strenge Abstands- und Hygieneregeln, die laut Rose über das gesetzlich Vorgeschriebene hinausgehen: Maximal 125 statt der gesetzlich erlaubten 400 Kunden dürfen den 3.600 Quadratmeter großen Flagshipstore von Rose Bikes in Bocholt gleichzeitig betreten.
Tim Böker, Retail-Chef bei Rose Bikes, erklärt: „Die Kunden sind in Kauflaune, das merken wir auch online. Die Google-Suchanfragen für Bikes, Bekleidung und Zubehör haben sich verdreifacht. Fahrräder sind gerade sehr interessant für die Leute. Ausgaben, die jetzt in der Corona-Pandemie z. B. nicht für Reisen anfallen, gehen in den Bikesport."