Canyon warnt vor beschädigten E-Bike-Akkus

Wie Canyon im Bereich Kundenservice auf seiner Website mitteilt, könnte bei den E-Bike-Akkus der oben genannten Modelle das Akku-Gehäuse beschädigt sein. Deshalb müssen diese auf kleine Risse, Spalten oder Ähnliches untersucht werden.

Dort könnte Feuchtigkeit ins Innere des Akkus eindringen und damit für größeren Schaden sorgen. Betroffene Akkus dürfen jedenfalls nicht mehr verwendet und nicht mehr aufgeladen werden. Wie die Akkus überprüft werden können, zeigt Canyon in einem Erklärvideo und bietet unsicheren Kunden die Teilnahme an einer Ferninspektion an. Für Betroffene Kunden mit einem beschädigten Akku heißt es dann, sich erst einmal in Geduld zu üben. Es wird ein Update für Anfang Dezember angekündigt, das eine Lösung für das Problem liefern soll.

Der Sicherheitshinweis gilt ausschließlich für die Modelle Spectral:ON CF und CFR sowie Torque:ON CF.