Hartje hilft dem Fachhandel bei der Digitalisierung

dem anonymen Einkauf im Netz wieder ein lokales Gesicht verleihen.

„Zwar wird die Kompetenz des Fachhandels hoch geschätzt, doch Preistransparenz und Gewöhnung an den Online-Einkauf führen zur Abwanderung der Kunden ins Internet“, sagt Tim Struckmann, Vertriebsleiter Süd-West und verantwortlich für die digitalen Vertriebskanäle bei Hartje. Diese Entwicklung setze sowohl Händler als auch Hersteller und Lieferanten unter Druck.

Bei seiner Digitalisierungsstrategie setzt Hartje auf eine enge Partnerschaft mit dem Fachhandel: „Die Verbindung der Vorteile des stationären Handels mit den vielfältigen Möglichkeiten des Online-Shoppings bildet den Rahmen für unseren Lösungsansatz“, erklärt Projektleiter Christian Hepp. „Wir haben uns für eine Omni-Channel-Strategie entschieden, die den Fachhandel mit seinen Stärken bewusst in den Vordergrund stellt.“ Dabei soll die lokale Stärke des Fachhandels im Internet sichtbar werden: Auf der Omni-Channel-Plattform können die Händler neben Produkten auch Dienstleistungen anbieten.

Hartje als Vermittler

Die Verbindung von Produkt, Service und Lokalität sei dabei das Besondere an der Hartje-Lösung. Der Endverbraucher kauft auch online bei seinem Fachhändler vor Ort Produkte und Serviceleistungen ein. Hartje vermittelt lediglich das Geschäft zwischen dem Endkunden und Fachhändler und tritt selbst nicht in Geschäftsbeziehung mit dem Endkunden. Dem Fachhandel bietet Hartje dabei nicht nur das technologische, sondern auch das sortimentstechnische und logistische Rückgrat. Zudem betreibt Hartje das Endkunden-Marketing für die neue Omni-Channel-Plattform.

Auf der Eurobike finden an allen Messetagen Workshops für interessierte Fachhändler zu dieser Omni-Channel-Lösung statt. Für Kurzentschlossene sind Plätze in den Workshops reserviert. Die Anmeldung zu den Workshops ist möglich Hartje-Messestand (B4-403). Weitere Workshops finden auf allen Hartje-Ordermessen im September und Oktober statt.